W dobie koronawirusa wiele nawyków w firmach i korporacjach zmieniło się. Było to oczywiście spowodowane tym, że większość osób przeszła na pracę zdalną, a przyjeżdżanie do biura stało się zapomnieniem na prawie dwa lata. Wiele firm zaczęło wprowadzać usprawnienia i zmiany, aby dostosować się do odpowiedniej sytuacji, co za skutkowało nie tylko pracą zdalną, ale też zmianami we współpracach b2b czy callach sprzedażowych. Sprzedaż przez telefon stała się już nie tylko doraźną wiadomością, a stałym procesem pracy, który jest aktualnie pierwszym, a zarazem nadal bardzo istotnym elementem w całym procesie. Jakie wyzwania są stawiane i jak sobie radzić podczas rozmowy handlowej w takich warunkach?
Sprzedaż przez telefon – kilka wskazówek
Pewnie zastanawiasz się, w jaki sposób możesz sprzedaż przez telefon podnieść na jeszcze wyższy poziom. Jest kilka zasad, o których warto pamiętać za każdym razem! Pierwszym jest, aby nie bać się dzwonić do klienta. Oni też na pewno są zestresowani taką rozmową, więc lepiej podejść do niej naturalnie, aby była ona łatwiejsza dla Ciebie i Twojego rozmówcy.
Na co jeszcze zwrócić uwagę?
Warto również wyznaczyć sobie cele rozmowy już na samym starcie, aby wiedzieć, w którą stronę będziemy starali się ją kontynuować. Sprzedaż przez telefon nie należy do prostych! Ogromnie ważne jest również, aby nie szukać dróg na skróty. Podczas takich rozmówi ich nie ma! Aby mieć efekty trzeba zaplanować cały proces i podejść do rozmowy bardzo profesjonalnie!